Guidance 初めての方へ

特定商取引法に基づく記述

商品代金以外の料金の説明 送料、手数料(代金引換・銀行振込・郵便振替ご利用時)
お支払い方法 代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ支払
※本品を初回ご購入の方に限り、「代金引換」のみとさせていただきます。
※トライアルセットのみをご購入の方は、「郵便振替」とさせていただきます。
  • 代金引換
    お届け時に商品を確認の上、商品と引換に配送員へ代金をお支払ください。
    お届け先のお名前とご注文者様が異なる場合、ご利用できません。
    ※代金引換手数料324円(一律)がかかります。
  • 銀行振込
    商品到着後、7日以内に弊社指定の銀行口座へお振込ください。
    なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 郵便振替
    お届け商品に振込用紙を同封いたします。
    商品到着後、7日以内に郵便口座へお振込ください。
    なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
  • コンビニ支払
    お届け商品に払込票を同封いたします。
    商品到着後、7日以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
    手数料はかかりません。
商品のお届けについて ご注文から5営業日以内にお届けいたします。
※年末年始など休業期間中のお申込みの場合、お届けが遅れる場合があります。
配送方法・送料について ヤマト運輸が配送に伺います。全国どこでも送料無料です。
※トライアルセットのみをご購入の方は、日本郵便(定型外郵便)でのお届けになります。
返品交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、商品が不良の場合、商品お届けから7日以内に一度弊社までご連絡ください。ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。
なお、以下の場合は返品又は交換は、お受けいたしません。
  1. (1)一度ご使用になられた商品
  2. (2)お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
  3. (3)商品到着後、7日を経過した商品
返品送料については、商品誤発送の場合のみ弊社にて負担いたします。
連絡先
販売業者
:株式会社シェーラ シェルフール事業部
運営統括責任者名
:内山 寛実
住所
:〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町6−104
TEL
TEL 0120-10-8739
FAX
:045-664-0038
メールアドレス
info@cielfur.com  お問い合わせフォームはこちら お問い合わせフォームはこちら

ご利用規約

当社のウェブサイトのご利用にあたっては、以下のご利用の条件をよくお読みいただき、ご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。また、ご利用いただいた場合には、以下のご利用条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきますのでご了承ください。

1.利用者の登録について

  1. (1)当社の商品を通信販売でお求めいただいた初回以降、自動的に会員として登録されます。(会員維持費は無料です。)
  2. (2)登録の際には、利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを登録していただきます。その際、いかなる虚偽の申請も行わないものとします。
  3. (3)利用者は、本サービスに登録された住所、氏名、電話番号、電子メールアドレスやその他申込み情報に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により速やかに届け出るものとします。
  4. (4)利用者は登録時に電子メールによる当社からの広告(メールマガジン)送信の可否をご選択いただけます。ただし、当社の商品や本サービス、商品の使い方等のご案内など、利用者に有益と思われる情報や、通知または連絡が必要であると思われる情報を電子メール、郵便、またはお電話にてお知らせする場合がございます。情報誌・各種資料の発送停止をご希望の方は、「お問合せ窓口」にご連絡ください。

2.会員IDおよびパスワードの管理について

  1. (1)利用者は、利用者自身が登録した会員ID およびパスワードを使用して、本サービスを利用するものとします。
  2. (2)利用者は、利用者自身が設定した会員ID およびパスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。
  3. (3)利用者は、自己の責任において会員IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、開示等を行ってはならないものとします。
  4. (4)会員ID およびパスワードの第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する利用者が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないとものとします。
  5. (5)利用者は、会員ID およびパスワードの漏洩があった場合、または第三者によって使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。
  6. (6)利用者は、本サービス利用の際に行う、クレジットカード番号の送信行為等に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

3.会員情報の取り扱いについて

当社は、会員情報の取り扱いについては別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報として取り扱うものとします。

4.利用者へのサービスの停止および会員登録の抹消について

利用者が本規約に違反した等の理由や、当社が不適当と判断した利用者について、当社は利用者に事前に通知することなく本サービス提供の制限や停止、または利用登録の抹消を行うことができるものとします。

  1. (1)当社へ虚偽の申告をした場合
  2. (2)料金不払い、注文商品受け取り拒否があった場合
  3. (3)「禁止事項」の行為を行った場合
  4. (4)その他、本規約に違反した場合

5.禁止事項について

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
禁止行為に違反した場合は、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民商法などにより、刑事罰責任及び損害賠償責任を負う場合があります。

  1. (1)会員登録の際に、虚偽の内容を登録する行為
  2. (2)当社の通信販売並びにサービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
  3. (3)他の利用者及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
  4. (4)営利や転売、その準備を目的とした本サービスの利用や注文
  5. (5)商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. (6)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  7. (7)他人の個人情報を不正使用して本サービスを利用する行為
  8. (8)事実に反する情報、意味のない情報等を書きこむ行為
  9. (9)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  10. (10)当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
  11. (11)有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  12. (12)その他、当社が不適当と判断する行為

6.著作権等について

当サイト内のコンテンツ(画像、イラスト、テキスト等)に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、現在から過去に遡り、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属します。
従って、当社の許可許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁止します。

7.リンクについて

本サイトとのリンクにつきましては、本サイトのトップページへの通常のリンク行為である場合には、原則的に了承させていただくことにしておりますが、当社の主旨と合わないリンクサイトに関しては、リンクの削除を要請する場合がございます。
リンクの際のURLは「http://www.sakuramai.jp」をベースにしていただくと共に「桜繭オフィシャルサイト」である旨を明確にしてください。
なお、本サイトにリンクしているリンクサイトは、それぞれの各社または各個人の責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではございません。リンクサイトについて、当社はその内容やご利用になったことにより生じた如何なる損害についても一切責任を負いません。なお、本サイトへのリンクという事実は、当社が当該リンクサイトの利用や、リンクサイトに掲載されている製品、サービス、会社、個人等を推奨することを意味するものではなく、また当社とリンクサイトとの間に提携などの特別な関係があることを意味するものではございません。

8.免責事項について

  1. (1)お客様の責任により商品が汚破損した場合やなんらかの損害が発生した場合について、当社は一切のその責任を負わないものとします。
  2. (2)商品のご使用につきましては商品のご使用方法、ご使用の注意に従ってください。商品の使用方法の過誤によって生じる損害についてはその責任を負わないものとします。
  3. (3)利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している電子メールアドレスへ通知を発信することにより、また当社の商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
  4. (4)本規約および利用ガイド等に定める場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた障害、逸失利得、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任は負わないものとします。
  5. (5)利用者が本サービスの利用に関して、利用者間または利用者と第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、関係する利用者がその責任で解決し、当社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。
  6. (6)本サイトは、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要と当社が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。本サイトの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。本サイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

9.規約変更について

本規約は、当社が必要と判断した場合、利用者に事前通知することなく変更することができるものとします。

10.準拠法・管轄裁判所について

本サイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国憲法に準拠します。お客様と株式会社シェーラ シェルフール事業部の間での訴訟の必要が発生した場合は、横浜地方裁判所が管轄権を専属的に有するものとします。

会社情報

1989年(平成元年)8月、東京銀座で産声を上げ、今日に至るまで弊社は一貫して、
化粧品販売会社さんの裏方として、商品企画開発とその商品化のお手伝いを業の柱として営んでまいりました。
おかげ様で、数えること20有余年の社歴を重ねるまでになりました。

そこで、弊社は創業20年を迎えた時に、これまでの経験を基に新たな事業の柱として
自社のブランドを立ち上げ、大きな節目としたく考えました。
以来、2年の時を経て、構想立案、研究、試作を重ね、
ようやくここに納得のできる商品の完成をみることができました。

誕生した商品のテーマは「日本」。
水清く、緑深い日本の風土、伝統、食習慣、そこには世界が認める「雅」の源泉があります。

春の訪れを告げる国花「桜」、伝統衣装「着物」を紡ぐ糸「絹」、
美と健康に大きく影響を与える日本伝統技術の「発酵」、
我が国最古の歌集「万葉集」にも歌い上げられている「和漢植物」と
わが社の経験と英知を終結させ、 創業20年の節目として、
ここに完成させた「桜繭(さくらまい)」。

みなさまの美と健やかな素肌づくりにお役に立ちたいと考えています。

発売元 株式会社シェーラ シェルフール事業部
住所 〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町6-104
TEL/FAX TEL:TEL 0120-10-8739 (月〜金 10:00〜18:00 土日祝休)
FAX:045-664-0038
連絡先 info@cielfur.com  お問い合わせフォームはこちら お問い合わせフォームはこちら

プライバシーポリシー

お客様からのご意見、アンケート、懸賞等の応募用紙、または、郵送、及びコンピュータや携帯電話のウェブサイトへのご入力等を通じて、株式会社シェーラ シェルフール事業部(以下、「弊社」といいます。)にご提供頂きましたお客様の氏名・住所・電話番号・生年月日・e メールアドレス等の個人情報 (以下、「個人情報」といいます。)のお取扱いについて、以下の様にご説明させて頂きます。

弊社は、製品のご購入歴、お客様からのご意見、アンケートご回答、およびお問合せ内容などのお客様に関する情報(以下、「お客様履歴」といいます。)を記録させて頂く場合がございます。

1.個人情報等の利用目的

弊社は、ご提供いただいたお客様の個人情報および、お客様履歴を以下の目的で利用させて頂きます。

  1. (1) 弊社の製品やサービス等の情報のご案内
  2. (2) 弊社の製品やサービスについてのカウンセリングサービス、またはアフターサービス
  3. (3) 弊社からのご購入製品やプレゼントの配送、お取引に関する信用管理、債権管理・回収
  4. (4) 弊社の製品やサービスについてのご意見やご感想の提供のお願い
  5. (5) 弊社の製品やサービスについての施策立案、製品開発
  6. (6) 統計資料の作成

2.個人情報等の保管

第三者がお客様の個人情報及び、お客様履歴に不当に触れることのないように厳重な管理体制のもとで保管いたします。
なお、長期間のご購入歴がない場合など、お客様の情報を保管する必要がなくなったと弊社が判断した場合には、お客様の個人情報及びお客様履歴を廃棄または削除させて頂く場合がございます。

3.個人情報等の開示

下記の場合を除き、お客様のご同意なく個人情報及び個人履歴を第三者に開示することはありません。

  1. (1)前記の利用目的の為に、個人情報及びお客様履歴の取扱いを委託する場合。なお、この場合には委託先に対して当該個人情報及び個人履歴の厳重な管理を求め、前記の利用目的以外の使用をさせないように致します。
  2. (2)法令に基づく場合
    裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準ずる権限を有する機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合には、個人情報を開示する場合がございます。

4.お問合わせ等

ご提供頂いたお客様の個人情報の照会、修正、または削除をご希望の場合には、下記の要領にて御連絡ください。
なお、お客様のご本人確認のために運転免許証等の提示またはその写しの提出をお願いする場合がございます。

  1. (1)弊社に直接ご連絡を頂く場合、もしくはFAXでご連絡を頂く場合
    電話<フリーダイヤル>:0120-10-8739 FAX:045-664-0038 (月〜金 9:30〜18:00 土日祝休)
  2. (2)コンピュータや携帯電話のウェブサイトからご連絡頂く場合、当ウェブサイト上「会社紹介」の「連絡先メールアドレス」 もしくはお問い合わせフォームより、弊社宛にご連絡をお願い致します。

5.必要に応じて、プライバシーポリシーのご説明文を変更することがあります。

2013年7月1日
株式会社シェーラ シェルフール事業部